Política de Reembolso

1. Política de não reembolso

Party Post Live opera sob uma política estrita de NÃO REEMBOLSO. Isso significa que assim que um pagamento for processado e sua conta for ativada, nenhum reembolso será fornecido por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a:

• Insatisfação com o serviço ou mudança de ideia
• Problemas técnicos ou interrupções de serviço
• Cancelamento ou suspensão da conta
• Meses parciais de serviço
• Tempo de assinatura não utilizado
• Mudanças de recursos ou atualizações de serviço
• Circunstâncias pessoais ou emergências
• Erros ou disputas de faturamento
• Mudanças ou atualizações na plataforma
• Qualquer outro motivo não explicitamente coberto

Ao fazer uma compra, você concorda explicitamente com esta política de não reembolso e renuncia a qualquer direito de solicitar reembolso.

2. Cancelamento de assinatura

Embora você possa cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta, entenda que:

• Nenhum reembolso será fornecido para o período de faturamento atual ou qualquer tempo não utilizado
• Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de faturamento atual
• Você perderá o acesso aos recursos de assinatura paga no final do período de faturamento
• Seu quarto permanente será rebaixado para um quarto básico (25 hóspedes)
• Os créditos de eventos mensais não utilizados serão zerados no final do período de faturamento
• Os créditos de eventos adquiridos são preservados e permanecem disponíveis em sua conta
• O cancelamento não dá direito a qualquer reembolso ou crédito

3. Créditos do Evento

Para compras de créditos de eventos (US$ 9/crédito) e outros serviços pagos únicos:

• TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS - não há reembolso sob nenhuma circunstância
• Os créditos do evento são intransferíveis
• Cada crédito de evento cria uma sala premium de 30 dias com até 500 convidados e todos os recursos premium
• Os créditos de eventos adquiridos nunca expiram
• Os créditos mensais de eventos incluídos nas assinaturas Pro e Premium são redefinidos a cada período de faturamento (use ou perca) e não são reembolsáveis
• Não há reembolso para créditos não utilizados, expirados ou perdidos
• Sem trocas ou substituições

4. Política de estorno

Ao utilizar nosso serviço, você concorda que:

• Você NÃO contestará cobranças com seu provedor de pagamento
• Você NÃO iniciará estornos por qualquer motivo
• Todas as disputas de cobrança devem ser resolvidas diretamente conosco
• Estornos resultarão no encerramento imediato da conta
• Reservamo-nos o direito de prosseguir com ações legais por estornos fraudulentos
• Estornos podem resultar na suspensão permanente da conta

Se você tiver dúvidas sobre faturamento, entre em contato conosco pelo telefone billing@partypostlive.com antes de entrar em contato com seu provedor de pagamento.

5. Problemas de serviço e problemas técnicos Pro

Nós nos esforçamos para fornecer um serviço confiável, mas podem ocorrer problemas técnicos. Nesses casos:

• Nenhum reembolso será fornecido por interrupções de serviço
• Trabalharemos para resolver os problemas o mais rápido possível
• Os créditos de serviço podem ser fornecidos a nosso exclusivo critério
• Problemas técnicos não dão direito a reembolso
• Não nos responsabilizamos por quaisquer danos resultantes de problemas de serviço

6. Erros de cobrança

Se você acredita que houve um erro de faturamento:

• Contate-nos imediatamente em billing@partypostlive.com
• Provide informações detalhadas sobre o suposto erro
• Investigaremos e responderemos dentro de 5 dias úteis
• Se um erro for confirmado, iremos corrigi-lo
• Nenhum reembolso será fornecido por erros de faturamento
• Não inicie estornos para disputas de cobrança

7. Suspensão ou rescisão da conta

Se sua conta for suspensa ou encerrada por violação de nossos Termos de Serviço:

• Nenhum reembolso será fornecido por qualquer tempo restante de assinatura
• Você perde todos os direitos a quaisquer créditos ou recursos não utilizados
• Nenhuma compensação será fornecida pelo encerramento da conta
• Isto se aplica independentemente do motivo da suspensão/rescisão

8. Força Maior

Party Post Live não será responsável por qualquer falha no desempenho devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a casos fortuitos, guerra, terrorismo, tumultos, incêndios, desastres naturais, ações governamentais ou falhas técnicas. Nesses casos, nenhum reembolso será fornecido.

9. Disputas Legais

Ao utilizar nosso serviço, você concorda que:

• Esta política de reembolso é juridicamente vinculativa e exequível
• Você renuncia a qualquer direito de buscar pedidos de reembolso em tribunal
• Quaisquer disputas serão resolvidas através de arbitragem
• Você concorda em pagar todos os honorários advocatícios se apresentar reivindicações infundadas
• Esta política substitui quaisquer termos ou políticas conflitantes

10. Reconhecimento e Consentimento

Ao fazer qualquer compra em Party Post Live, você reconhece que:

• Você leu, entendeu e concorda com esta política de reembolso
• Você entende que TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS
• Você renuncia a qualquer direito de solicitar reembolsos
• Você concorda em não iniciar estornos
• Você aceita que nenhum reembolso será fornecido sob nenhuma circunstância

Este reconhecimento constitui um acordo juridicamente vinculativo entre você e Party Post Live.

11. Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de reembolso, entre em contato conosco: