Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Party Post Live ("Service"), vous acceptez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ce qui précède, veuillez ne pas utiliser ce service.

Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre plateforme de chat en temps réel et des services associés fournis par Party Post Live.

2. Description du service

Party Post Live fournit une plateforme de chat en temps réel qui permet aux utilisateurs de :

• Créer et gérer des salons de discussion pour des événements et des fêtes
• Partagez des messages, des photos et des réactions en temps réel
• Créer et participer à des sondages
• Modérer le contenu et gérer les participants à la salle
• Accédez aux outils d’analyse et de gestion de salle

3. Comptes d'utilisateurs et inscription

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Profournir des informations précises, à jour et complètes lors de l'inscription
• Conservez et mettez à jour les informations de votre compte pour qu'elles restent exactes
• Maintenez la sécurité des informations d'identification de votre compte
• Acceptez la responsabilité de toutes les activités sous votre compte
• Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

4. Plans d'abonnement et facturation

4.1 Plans d'abonnement

Nous proposons les formules d'abonnement suivantes :

• Forfait gratuit (0 $/mois) : 1 salle de base, jusqu'à 25 invités, 0 crédit d'événement mensuel
• Plan Pro (15 $/mois) : 1 salle premium, jusqu'à 100 invités, toutes les fonctionnalités premium, 2 crédits d'événement par mois
• Plan Premium (29 $/mois) : 1 salle premium, jusqu'à 500 invités, toutes les fonctionnalités premium, 5 crédits d'événement par mois
• Crédits d'événement (9 $/crédit) : achat autonome qui crée une salle premium de 30 jours avec jusqu'à 500 invités et toutes les fonctionnalités premium. Les crédits achetés n'expirent jamais.

Pro et Premium incluent des fonctionnalités premium identiques : seules la capacité d'accueil et les crédits d'événement mensuels diffèrent. Les crédits d'événement mensuels inclus avec Pro et Premium réinitialisent chaque période de facturation (à utiliser ou à perdre). Les crédits d'événement achetés sont distincts et n'expirent jamais.

4.2 Facturation et paiement

En souscrivant à un forfait payant, vous acceptez les conditions de facturation suivantes :

• Tous les frais sont facturés à l'avance sur une base mensuelle
• Les paiements sont traités via notre processeur de paiement sécurisé (Stripe)
• Vous nous autorisez à facturer tous les frais sur votre mode de paiement
• Les prix sont sujets à changement avec un préavis de 30 jours
• Des taxes peuvent être ajoutées à votre facture tel que requis par la loi

4.3 Politique d'annulation

IMPORTANT : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. En cas d'annulation :

• Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les mois partiels ou le temps non utilisé
• Vous perdrez l'accès aux fonctionnalités d'abonnement payant à la fin de votre période de facturation
• Votre chambre permanente sera rétrogradée en chambre de base (25 personnes)
• Les crédits d'événement mensuels non utilisés seront remis à zéro à la fin de votre période de facturation.
• Les crédits d'événement achetés sont conservés et restent disponibles sur votre compte

4.4 Politique de non-remboursement

TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES. Nous n'effectuons pas de remboursement pour :

• Mois partiels de service
• Temps d'abonnement non utilisé
• Insatisfaction du service
• Annulation de compte
• Modifications de fonctionnalités ou mises à jour de services

En vous abonnant à notre service, vous reconnaissez et acceptez que vous achetez un accès à notre plateforme et qu'aucun remboursement ne sera effectué en aucun cas.

4.5 Politique de rétrofacturation

LES RECHARGES SONT INTERDITES. En utilisant notre service, vous acceptez que :

• Vous ne contesterez pas les frais avec votre fournisseur de paiement
• Vous ne lancerez aucune rétrofacturation pour quelque raison que ce soit
• Tous les litiges de facturation doivent être résolus directement avec nous
• Les rétrofacturations entraîneront la résiliation immédiate du compte
• Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de rétrofacturation frauduleuse.

Si vous avez des problèmes de facturation, contactez-nous au billing@partypostlive.com avant de contacter votre fournisseur de paiement.

5. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Harceler, abuser ou nuire à autrui
• Partager du contenu inapproprié, offensant ou illégal
• Tentative d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Interférer avec le bon fonctionnement du Service
• Utiliser le Service à des fins commerciales sans autorisation

6. Contenu et conduite interdits

Afin de maintenir un environnement sûr et accueillant pour tous les utilisateurs, le contenu et le comportement suivants sont strictement interdits :

6.1 Discours de haine et discrimination

Contenu qui promeut, encourage ou incite à la haine, à la violence ou à la discrimination contre des individus ou des groupes sur la base :

• Race, ethnicité ou origine nationale
• Religion ou croyances religieuses
• Orientation sexuelle ou identité de genre
• Handicap ou problème de santé
• Âge, affiliation politique ou statut socio-économique

6.2 Contenu explicite et réservé aux adultes

Contenu sexuellement explicite, pornographique ou contenant du matériel pour adultes, notamment :

• Images ou vidéos nues ou partiellement nues
• Contenu à caractère sexuel ou langage explicite
• Contenu destiné à un public adulte
• Sollicitation sexuelle ou services pour adultes

6.3 Harcèlement et intimidation

Comportement qui cible des individus dans l'intention de nuire, d'intimider ou de harceler, notamment :

• Attaques personnelles, menaces ou intimidation
• Contacts ou messages indésirables répétés
• Cyberintimidation ou harcèlement en ligne
• Traquer ou suivre les utilisateurs dans les pièces

6.4 Violence et contenu préjudiciable

Contenu qui promeut, glorifie ou représente la violence, notamment :

• Violence graphique ou gore
• Menaces de préjudice physique
• Instructions pour les activités illégales
• Contenu pouvant provoquer une détresse émotionnelle

6.5 Application et conséquences

La violation de ces politiques de contenu peut entraîner :

• Suppression immédiate des contenus interdits
• Suspension temporaire de votre compte
• Résiliation définitive de votre compte
• Signaler aux forces de l'ordre le cas échéant
• Action en justice pour violations graves

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces politiques à notre seule discrétion. Si vous rencontrez du contenu interdit, veuillez le signaler immédiatement à l'aide de nos outils de signalement ou en contactant l'assistance.

7. Contenu et propriété intellectuelle Pro

Contenu utilisateur : vous conservez la propriété du contenu que vous créez et partagez. En utilisant notre Service, vous nous accordez une licence pour :

• Stockez et affichez votre contenu sur notre plateforme
• Utiliser votre contenu pour fournir et améliorer nos services
• Partagez votre contenu avec d'autres utilisateurs comme prévu

Notre contenu : le service et son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités d'origine appartiennent à Party Post Live et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle.

8. Confidentialité et protection des données Pro

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui régit également votre utilisation du Service, pour comprendre nos pratiques concernant la collecte et l'utilisation de vos informations.

9. Disponibilité du service et modifications

Nous nous efforçons de fournir un service fiable mais ne pouvons garantir :

• Service ininterrompu ou sans erreur
• Résolution immédiate des problèmes techniques
• Disponibilité de toutes les fonctionnalités à tout moment

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le Service à tout moment avec ou sans préavis.

10. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis, pour une conduite qui, selon nous, viole les présentes Conditions ou est préjudiciable aux autres utilisateurs ou à nous-mêmes.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et nous pourrons supprimer votre compte et vos données.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Party Post Live ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes intangibles.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Party Post Live de toute responsabilité contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette découlant de votre utilisation du Service ou de la violation des présentes Conditions.

13. Loi applicable

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Party Post Live opère, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important en :

• Publication des conditions mises à jour sur cette page
• Envoi de notifications par e-mail aux utilisateurs actifs
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour"

Votre utilisation continue du Service après des modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :