Términos de servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar Party Post Live ("Servicio"), usted acepta y acepta estar sujeto a los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, no utilice este servicio.

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen el uso de nuestra plataforma de chat para fiestas en tiempo real y los servicios relacionados proporcionados por Party Post Live.

2. Descripción del Servicio

Party Post Live proporciona una plataforma de chat en tiempo real que permite a los usuarios:

• Crear y administrar salas de chat para eventos y fiestas.
• Comparte mensajes, fotos y reacciones en tiempo real.
• Crear y participar en encuestas
• Modere el contenido y administre los participantes de la sala
• Acceda a herramientas de análisis y gestión de salas

3. Cuentas de usuario y registro

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Pro proporciona información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar la información de su cuenta para mantenerla precisa
• Mantenga la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Acepte la responsabilidad de todas las actividades realizadas en su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes de suscripción y facturación

4.1 Planes de suscripción

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

• Plan gratuito ($0/mes): 1 habitación básica, hasta 25 invitados, 0 créditos mensuales para eventos
• Plan Pro ($15/mes): 1 habitación premium, hasta 100 invitados, todas las funciones premium, 2 créditos para eventos por mes
• Plan Premium ($29/mes): 1 habitación premium, hasta 500 invitados, todas las funciones premium, 5 créditos para eventos por mes
• Créditos para eventos ($9/crédito): compra independiente que crea una sala premium de 30 días con hasta 500 invitados y todas las funciones premium. Los créditos comprados nunca caducan.

Pro y Premium incluyen características premium idénticas; solo difieren la capacidad de invitados y los créditos mensuales para eventos. Los créditos de eventos mensuales incluidos con Pro y Premium se restablecen en cada período de facturación (usar o perder). Los créditos de eventos comprados son independientes y nunca caducan.

4.2 Facturación y Pago

Al suscribirse a un plan pago, acepta los siguientes términos de facturación:

• Todas las tarifas se cobran por adelantado mensualmente.
• Los pagos se procesan a través de nuestro procesador de pagos seguro (Stripe)
• Usted nos autoriza a cargar a su método de pago todas las tarifas.
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de antelación.
• Se pueden agregar impuestos a su factura según lo exige la ley.

4.3 Política de Cancelación

IMPORTANTE: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Al cancelar:

• Su suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de facturación actual
• No se proporcionarán reembolsos por meses parciales o tiempo no utilizado
• Perderá el acceso a las funciones de suscripción paga al final de su período de facturación.
• Su habitación permanente se degradará a una habitación básica (25 huéspedes)
• Los créditos de eventos mensuales no utilizados se pondrán a cero al final de su período de facturación.
• Los créditos de eventos comprados se conservan y permanecen disponibles en su cuenta

4.4 Política de no reembolsos

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. No ofrecemos reembolsos por:

• Meses parciales de servicio.
• Tiempo de suscripción no utilizado
• Insatisfacción con el servicio
• Cancelación de cuenta
• Cambios de funciones o actualizaciones de servicios

Al suscribirse a nuestro servicio, usted reconoce y acepta que está comprando acceso a nuestra plataforma y que no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

4.5 Política de devolución de cargo

LAS DEVOLUCIONES ESTÁN PROHIBIDAS. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta que:

• No disputarás cargos con tu proveedor de pagos.
• No iniciará devoluciones de cargo por ningún motivo
• Todas las disputas de facturación deben resolverse directamente con nosotros.
• Las devoluciones de cargo resultarán en la cancelación inmediata de la cuenta
• Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales por devoluciones de cargo fraudulentas.

Si tiene inquietudes sobre facturación, comuníquese con nosotros al billing@partypostlive.com antes de comunicarse con su proveedor de pagos.

5. Política de uso aceptable

Usted acepta no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley o reglamento aplicable.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual
• Acosar, abusar o dañar a otros
• Compartir contenido inapropiado, ofensivo o ilegal.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.
• Utilizar el Servicio con fines comerciales sin autorización

6. Contenido y conducta prohibidos

Para mantener un ambiente seguro y acogedor para todos los usuarios, el siguiente contenido y conducta están estrictamente prohibidos:

6.1 Discurso de odio y discriminación

Contenido que promueva, fomente o incite al odio, la violencia o la discriminación contra personas o grupos por motivos de:

• Raza, etnia u origen nacional
• Religión o creencias religiosas.
• Orientación sexual o identidad de género
• Discapacidad o condición médica
• Edad, afiliación política o estatus socioeconómico.

6.2 Contenido explícito y para adultos

Contenido sexualmente explícito, pornográfico o que contenga material para adultos, incluido:

• Imágenes o vídeos desnudos o parcialmente desnudos.
• Contenido sexualmente sugerente o lenguaje explícito.
• Contenido destinado a audiencias adultas.
• Solicitud sexual o servicios para adultos.

6.3 Acoso e intimidación

Comportamiento dirigido a personas con la intención de dañar, intimidar o acosar, que incluye:

• Ataques personales, amenazas o intimidación.
• Contactos o mensajes no deseados repetidos
• Cyberbullying o acoso online
• Acechar o seguir a usuarios a través de habitaciones

6.4 Violencia y contenido nocivo

Contenido que promueva, glorifique o represente la violencia, incluido:

• Violencia gráfica o gore
• Amenazas de daño físico
• Instrucciones para actividades ilegales.
• Contenido que podría causar angustia emocional

6.5 Aplicación y consecuencias

La violación de estas políticas de contenido puede resultar en:

• Eliminación inmediata de contenido prohibido
• Suspensión temporal de su cuenta
• Cancelación permanente de su cuenta
• Informar a las autoridades cuando corresponda
• Acciones judiciales por infracciones graves

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas políticas a nuestro exclusivo criterio. Si encuentra contenido prohibido, infórmelo de inmediato utilizando nuestras herramientas de informes o comunicándose con el soporte.

7. Contenido y propiedad intelectual

Contenido de usuario: usted conserva la propiedad del contenido que crea y comparte. Al utilizar nuestro Servicio, usted nos otorga una licencia para:

• Almacena y muestra tu contenido en nuestra plataforma
• Utilice su contenido para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Comparta su contenido con otros usuarios según lo previsto

Nuestro contenido: El Servicio y su contenido, características y funcionalidad originales son propiedad de Party Post Live y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

8. Privacidad y protección de datos Pro

Su privacidad es importante para nosotros. Revise nuestra Política de privacidad, que también rige su uso del Servicio, para comprender nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de su información.

9. Disponibilidad del servicio y modificaciones

Nos esforzamos por brindar un servicio confiable pero no podemos garantizar:

• Servicio ininterrumpido o sin errores
• Resolución inmediata de problemas técnicos.
• Disponibilidad de todas las funciones en todo momento.

Podemos modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento con o sin previo aviso.

10. Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por conducta que creemos que viola estos Términos o es perjudicial para otros usuarios o para nosotros.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente y podremos eliminar su cuenta y sus datos.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Party Post Live no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo que surja de estos Términos o su uso del Servicio no excederá el monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Party Post Live de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surja de su uso del Servicio o de la violación de estos Términos.

13. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que opera Party Post Live, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

14. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material mediante:

• Publicar los Términos actualizados en esta página
• Envío de notificaciones por correo electrónico a usuarios activos
• Actualización de la fecha de "Última actualización"

Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, contáctenos: