Política de reembolso

1. Política de no reembolsos

Party Post Live opera bajo una estricta política de NO REEMBOLSOS. Esto significa que una vez que se procesa un pago y se activa su cuenta, no se realizarán reembolsos por ningún motivo, incluidos, entre otros:

• Insatisfacción con el servicio o cambio de opinión.
• Problemas técnicos o interrupciones del servicio.
• Cancelación o suspensión de cuenta
• Meses parciales de servicio.
• Tiempo de suscripción no utilizado
• Cambios de funciones o actualizaciones de servicios
• Circunstancias personales o emergencias
• Errores o disputas de facturación
• Cambios o actualizaciones de plataforma
• Cualquier otro motivo no cubierto explícitamente

Al realizar una compra, usted acepta explícitamente esta política de no reembolsos y renuncia a cualquier derecho a solicitar un reembolso.

2. Cancelación de suscripción

Si bien puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, comprenda que:

• No se proporcionarán reembolsos por el período de facturación actual ni por el tiempo no utilizado.
• Su suscripción permanecerá activa hasta el final de su período de facturación actual
• Perderá el acceso a las funciones de suscripción paga al final de su período de facturación.
• Su habitación permanente se degradará a una habitación básica (25 huéspedes)
• Los créditos de eventos mensuales no utilizados se pondrán a cero al final de su período de facturación.
• Los créditos de eventos comprados se conservan y permanecen disponibles en su cuenta
• La cancelación no le da derecho a ningún reembolso o crédito.

3. Créditos del evento

Para compras de crédito de eventos ($9/crédito) y otros servicios pagos únicos:

• TODAS LAS VENTAS SON FINALES - no se aceptan reembolsos bajo ninguna circunstancia
• Los créditos del evento no son transferibles.
• Cada crédito de evento crea una sala premium de 30 días con hasta 500 invitados y todas las funciones premium
• Los créditos de eventos comprados nunca caducan
• Los créditos de eventos mensuales incluidos con las suscripciones Pro y Premium se restablecen en cada período de facturación (se usan o se pierden) y no son reembolsables.
• No hay reembolsos por créditos no utilizados, vencidos o perdidos
• Sin cambios ni sustituciones

4. Política de devolución de cargo

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta que:

• NO disputarás cargos con tu proveedor de pagos
• NO iniciará devoluciones de cargo por ningún motivo
• Todas las disputas de facturación deben resolverse directamente con nosotros.
• Las devoluciones de cargo resultarán en la cancelación inmediata de la cuenta
• Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales por devoluciones de cargo fraudulentas.
• Las devoluciones de cargo pueden resultar en la suspensión permanente de la cuenta

Si tiene inquietudes sobre facturación, comuníquese con nosotros al billing@partypostlive.com antes de comunicarse con su proveedor de pagos.

5. Problemas de servicio y Proproblemas técnicos

Nos esforzamos por brindar un servicio confiable, pero pueden ocurrir problemas técnicos. En tales casos:

• No se proporcionarán reembolsos por interrupciones del servicio.
• Trabajaremos para resolver los problemas lo más rápido posible.
• Los créditos de servicio pueden proporcionarse a nuestro exclusivo criterio.
• Los problemas técnicos no dan derecho a reembolsos
• No somos responsables de ningún daño resultante de problemas de servicio.

6. Errores de facturación

Si cree que ha habido un error de facturación:

• Contáctenos inmediatamente al billing@partypostlive.com
• Provide información detallada sobre el supuesto error
• Investigaremos y responderemos dentro de 5 días hábiles.
• Si se confirma un error, lo corregiremos.
• No se proporcionarán reembolsos por errores de facturación.
• No inicie devoluciones de cargo por disputas de facturación

7. Suspensión o cancelación de la cuenta

Si su cuenta se suspende o cancela por violación de nuestros Términos de servicio:

• No se proporcionarán reembolsos por el tiempo restante de suscripción.
• Usted pierde todos los derechos sobre los créditos o funciones no utilizados.
• No se proporcionará ninguna compensación por la cancelación de la cuenta.
• Esto se aplica independientemente del motivo de la suspensión/terminación.

8. Fuerza mayor

Party Post Live no será responsable de ningún incumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, incendios, desastres naturales, acciones gubernamentales o fallas técnicas. En tales casos, no se realizarán reembolsos.

9. Disputas legales

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta que:

• Esta política de reembolso es legalmente vinculante y ejecutable.
• Usted renuncia a cualquier derecho a presentar reclamaciones de reembolso en los tribunales.
• Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje.
• Usted acepta pagar todos los honorarios legales si presenta reclamos infundados.
• Esta política reemplaza cualquier término o política en conflicto.

10. Reconocimiento y Consentimiento

Al realizar cualquier compra en Party Post Live, reconoces que:

• Ha leído, comprendido y aceptado esta política de reembolso.
• Entiendes que TODAS LAS VENTAS SON FINALES
• Renuncias a cualquier derecho a solicitar reembolsos
• Aceptas no iniciar devoluciones de cargo
• Aceptas que no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Este reconocimiento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Party Post Live.

11. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de reembolso, contáctenos: